Une difficulté de règlement ne doit pas devenir une impasse.
Si vous ne pouvez pas régler dans les conditions prévues, découvrez les démarches possibles pour faire avancer votre situation.
Comprendre votre situation est la première étape.
Une difficulté de règlement peut avoir des causes très différentes selon les situations. Échéance devenue difficile à tenir, changement de situation ou besoin de mieux comprendre les conditions prévues : les éléments communiqués permettent d’apprécier le dossier dans son contexte et d’examiner la suite qui peut être envisagée.
Comprendre la difficulté
Les informations que vous partagez permettent de mieux comprendre ce qui rend le règlement difficile dans les conditions prévues.
Examiner les éléments du dossier
Montant, historique des échanges, échéances déjà prévues ou informations nouvelles permettent d’évaluer la situation à partir d’éléments concrets.
Identifier la suite possible
Selon la situation du dossier et les éléments disponibles, différentes démarches peuvent être examinées pour déterminer la suite à donner.
Plusieurs voies peuvent permettre de faire avancer votre situation.
Selon votre dossier, plusieurs possibilités peuvent être examinées pour faciliter le règlement. Elles ne répondent pas toutes aux mêmes situations : l’objectif est d’identifier la voie la plus pertinente au regard des éléments disponibles.
Prêt bancaire / prêt employeur
Mobiliser une capacité de financement extérieure peut permettre de régler le dossier sans étaler la dette dans le temps.
Selon votre situation, un prêt bancaire ou un prêt employeur peut constituer une possibilité de financement du règlement. Cette démarche consiste à rechercher auprès d’un organisme bancaire ou, lorsqu’un dispositif existe, auprès de votre employeur, les fonds permettant de prendre en charge tout ou partie du montant concerné.
L’accord, le montant et les conditions d’un éventuel financement dépendent de l’organisme sollicité et de votre situation. HR Contact n’accorde pas ce financement : cette possibilité correspond à une démarche extérieure qui peut être explorée lorsqu’elle est adaptée à votre situation.
Épargne / entourage
Mobiliser des ressources déjà disponibles peut permettre de réduire ou de régler le montant à prendre en charge.
Lorsque cela est possible, une épargne disponible ou l’aide de votre entourage peut constituer une voie pour financer tout ou partie du règlement. Cette solution permet de mobiliser des ressources extérieures au dossier afin de réduire le montant restant à régler ou d’en assurer le paiement.
Le montant mobilisable dépend naturellement de votre situation et des ressources dont vous disposez. Lorsqu’il s’agit d’une aide de l’entourage, les modalités relèvent de l’accord conclu entre les personnes concernées et restent extérieures au groupe HR Contact.
Ne pas avancer seul face à la situation.
Lorsqu’une épargne est disponible ou qu’un soutien peut être envisagé, cette solution peut permettre d’avancer plus simplement, sans engager une démarche plus lourde que nécessaire.
Rachat de créance
Un financement auprès d’un autre organisme peut permettre de régler la dette et de repartir sur des mensualités définies.
Concrètement, vous sollicitez une banque ou un organisme de crédit pour financer tout ou partie du montant restant dû. Si la demande est acceptée, les fonds servent à régler la dette concernée, puis vous remboursez ce nouveau financement selon les conditions convenues avec l’organisme.
Même s’il s’agit d’un nouveau financement, le rachat permet de retrouver un cadre de remboursement défini, avec des mensualités et une durée connues à l’avance, plutôt que de laisser la dette être exposée aux intérêts et aux frais légalement applicables dans le cadre du recouvrement.
Plan de paiement provisoire
Lorsque le règlement immédiat n’est pas possible, un échelonnement peut permettre d’organiser temporairement les paiements dans un cadre défini.
Un plan de paiement provisoire consiste à répartir le règlement sur plusieurs échéances, selon un calendrier défini avec le groupe. Il peut être envisagé lorsque le paiement en une seule fois n’est pas possible et permet d’organiser le règlement du dossier sur une période déterminée.
Les échéances prévues constituent un engagement à respecter pendant la durée du plan. Si une nouvelle difficulté survient, il est important de reprendre contact rapidement afin de faire le point sur la situation et sur la suite du dossier.
Répartir le paiement dans le temps.
Le calendrier fixe les échéances prévues pendant la durée du plan et permet de savoir précisément quand chaque règlement doit intervenir.
La prochaine étape commence par un échange.
Aucune de ces possibilités ne s’applique de manière automatique. Pour savoir ce qui peut réellement être envisagé dans votre dossier, il faut pouvoir confronter les solutions possibles à votre situation et aux éléments dont nous disposons.
Indiquez votre référence de dossier et expliquez-nous la difficulté rencontrée. Les informations que vous pouvez transmettre permettront à nos équipes de faire le point sur la situation et sur les suites qui peuvent être examinées.
Vous avez une question ? Commençons par l’essentiel.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes pour mieux comprendre comment une solution peut être étudiée et préparer la suite de votre démarche.
Comment savoir quelle solution peut être envisagée pour mon dossier ?
Toutes les solutions ne correspondent pas à toutes les situations. Le montant restant dû, les modalités déjà prévues et les éléments que vous pouvez communiquer permettent d’examiner les possibilités les plus adaptées à votre dossier.
Dois-je choisir moi-même entre les différentes solutions présentées ?
Ces quatre options constituent des pistes à envisager selon votre situation : prêt bancaire / prêt employeur, épargne / entourage, rachat de créance ou plan de paiement provisoire avec échelonnement. Vous pouvez faire le point avec nos équipes afin d’identifier celles qui peuvent réellement être examinées dans votre dossier.
Quelles informations dois-je préparer pour faire étudier ma situation ?
Munissez-vous de votre référence de dossier et expliquez clairement la difficulté rencontrée. Selon la situation, des informations complémentaires peuvent être utiles pour comprendre les conditions dans lesquelles vous pouvez régler et examiner les suites possibles.
Une solution proposée est-elle automatiquement acceptée ?
Non. Les possibilités présentées sur cette page doivent être étudiées au regard de votre dossier. Certaines dépendent également de l’accord d’un tiers, comme une banque, un organisme financier, un employeur ou votre entourage. Un plan de paiement provisoire doit lui aussi être défini avant sa mise en place.